科技創新提質春運組織 巴士管家獲交通部領導肯定

2019-01-22 16:20行業動態巴士管家

1月22日,蘇州汽車客運北站攜手巴士管家“溫暖春運 情滿旅途”2019春運活動啟動,交通部副部長劉小明一行到現場調研春運組織工作,重點就春運安全舉措、自助售票、在線退改、智能檢票、定制客運、實名制查驗等方面展開調研。
       現場,在蘇汽集團董事長單建華的陪同下,劉小明一行先后實地查看了蘇州汽車北站候車廳、巴士管家春運服務區、自助售票機、實名制驗證窗口、安檢口等重點區域,認真聽取了單建華董事長對在深化道路客運轉型升級中的創新先行產品“巴士管家”運營情況的匯報。

在巴士管家春運服務區,劉小明對新增的汽車票免費在線改簽服務進行了詳細了解。2018年8月,巴士管家率先在江蘇全省十三地市實現了汽車票免費在線改簽,至此,旅客通過巴士管家即可完成汽車票在線購、退、改、掃碼進站一體化便捷服務。
       作為中國道路運輸協會官方互聯網售票平臺,巴士管家提供APP、小程序、微信公眾號、網頁版等多端口購票渠道,尤其是微信小程序購票的推出,解決了春運出行在外部分旅客APP下載難、操作復雜的購票難題,極大提升了旅客乘車體驗。預計2019年春運期間汽車票網售率將比去年增長30%。
       今年,對于春運返鄉人民出行的又一新選擇——定制客運,巴士管家聯合汽車客運企業進行了線上大數據線路優化以及線下定制服務的全新升級,并在機場、火車站交通樞紐增設機場接送、車站接送聯程運輸線路,解決春運返鄉旅客換乘難題。

單建華董事長向劉小明一行詳細介紹了定制客運相關情況,他表示,在部省領導的大力支持下,蘇州作為定制客運試點城市,以巴士管家平臺為依托,先后開展了城際拼車、機場接送、校園巴士等定制業務。目前,定制客運以月均120%的速度在快速增長。
       定制客運及聯程聯運的開展進一步補充了春運運力,為春運返鄉人民提供了更安全、更便捷、更具品質化的接送服務。劉小明對巴士管家定制客運積極參與春運旅客運輸給予了高度肯定。
       這場數十億人次的集體搬遷,是對客運企業的一次嚴峻考驗,同樣對以科技創新賦能客運企業的出行平臺也提出了更高的服務要求。春運前夕,為保障旅客順暢返鄉,巴士管家籌備了春運跨部門小組、上線巴士管家春運版、升級智能客服,在全國范圍內加緊上線了多條定制線路,做到線上線下協同聯動,進一步提高春運組織效率。

“溫暖春運 情滿旅途”,巴士管家聯合蘇州汽車客運北站、南京汽車客運南站、寧波汽車南站、濰坊汽車總站等客運企業為春運返鄉旅客帶去了春運車票紅包、春節福袋等暖心福利,攜手客運企業一起走進工廠手把手指導工人操作線上購票,全力保障旅客安心、舒心、放心回家過年。

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