巴士管家舉辦2018全域交通創新發展論壇 科技創新賦能行業未來

2018-12-27 13:21行業動態巴士管家

2018年12月27日,由巴士管家主辦的“2018全域交通創新發展論壇”在蘇州舉行,巴士管家與來自全國各地百余家合作伙伴及行業資深人士共同聚焦“互聯網+道路客運”的創新融合,探討道路客運定制化發展新模式,“賦能行業,創新成長”成為本次論壇關鍵詞。

現場,巴士管家與微信支付宣布啟動智慧客運合作,巴士管家+微信智慧客運正式啟動,雙方將共同致力于賦能道路客運新一輪的轉型升級,打造更加智慧化的交通出行解決方案。


長安大學原副校長邵振一、交通運輸部公路科學研究院副研究員祝昭、微信支付行業副總經理楊章炳、巴士管家董事長單建華、巴士管家總經理曹歡以及郴汽集團、常運集團、中交出行、宇通客車等企業領導在論壇上圍繞道路客運互聯網化、定制化、智慧化等方面作了不同主題的分享。

2018年,科技創新引領企業發展擺在了更加突出的重要位置,產業跨界融合也在日趨常態化。在大出行領域,基于互聯網技術革新帶來的新的出行模式正在改變人們的日常生活。道路客運作為大出行市場的主要運輸主體,其深厚的體系化運輸實踐在互聯網技術的賦能下,如何進一步加速深化轉型升級,促進全域交通的融合發展,引發了全行業的的深度思考和交流。

融合互聯網 加速深化道路客運定制化轉型升級

當前,隨著高鐵、私家車、民航的飛速發展,道路客運行業遇到了前所未有的沖擊,但同時,道路客運基礎性、保障性、銜接性的優勢,在互聯網技術的賦能下,也給道路客運行業轉型升級提供了新的發展機遇。


巴士管家董事長單建華表示:“『互聯網+』的本質就是互聯網與傳統行業的融合,道路客運行業也不例外。我們需要主動擁抱互聯網,充分運用互聯網來重構我們現有的組織能力與業務模式。”長安大學原副校長邵振一教授在“審時度勢、轉型升級、創新發展”的主題分享中也充分表達了在當前公鐵航并舉發展的態勢下,道路客運運用創新理論實現戰略性轉型的理論基礎和實際應用,并對巴士管家在互聯網定制客運制度建設、規范服務、安全運作、橫向合作等方面的豐富實踐表示肯定。

客運企業轉型升級道路可以多措并舉,但圍繞客運業務本身進行升級,利用互聯網技術開展定制客運成為首選。交通運輸部公路科學研究院副研究員祝昭認為,廣大旅客的出行需求已經從“走得了”向“走得便捷、走得舒適”快速轉變,“車進站、人歸點”的傳統班車組織模式不再適應人民群眾出行需求,道路客運定制服務需求將更加旺盛。

定制客運是互聯網與道路客運融合過程中具有開創性意義的一大創新產物,深刻踐行了“以用戶體驗為中心”的服務宗旨,而道路客運自身數十年的服務經驗在互聯網思維的融合下加速優化,將逐步釋放出強大的發展勢能。

以全域交通為基石 搭建出行生態全系統

如今,在人民出行需求與科技快速發展的態勢下,一個涵蓋公路、鐵路、民航的全域交通網絡體系正在逐步形成。全域交通已經不止于地理位置上的概念,更賦予了其在整個綜合交通出行體系中的生態意義。

在全域交通網絡體系里面,道路客運依然發揮著其基礎性、保障性及銜接性的重要角色,但在以用戶出行滿意度、性價比、內容新鮮度等新指向標的引導下,道路客運如何能提供一個新的面向市場用戶、滿足新的用戶需求的解決方案?這給包括巴士管家在內的行業平臺帶來了更多的思考和探索。


在巴士管家目前的生態體系里,經過42個月的發展,逐步構建了三個層面的出行版塊:城際+場景+市內。城際版塊基于巴士管家一套成熟的定制客運系統解決方案,將原來傳統的站到站班線客運發展為如今點到點、門到門的定制客運,包含定制快線、城際拼車、定制包車三個業務形態,從司機端、用戶端、商戶后臺、管理后臺四大產品體系實現客運企業定制化發展。在城際出行之外,針對機場、高鐵等交通樞紐這類特殊場景的細分市場,巴士管家充分發揮道路客運銜接性的優勢,開展機場接送、高鐵接送聯程服務。而對于市內這個用戶高頻出行版塊,巴士管家提供市內網約車服務,于今年3月份獲得了江蘇省首張全國性網約車牌照,并嘗試與行業合規化、品質化的網約車合作伙伴去融合,共同加深市內聯程的銜接互補。

利用科技創新賦能道路客運行業轉型的過程中,巴士管家與全國上百家客運企業進行了深度合作。其中,湖南郴汽集團、江蘇長運定制常州有限公司、南陽宛運、云南玉溪等企業在平臺賦能下,都取得了變革式突破。湖南郴汽福城快車從1條定制線路到5條線路,每條線路都保持環比上升趨勢,截止今年11月份,各線路共計總營收1578萬元,日均發送旅客1415.1人。

以全域交通為基石,搭建出行生態全系統,巴士管家總經理曹歡表示,未來,巴士管家將持續為客運行業賦能,堅持小步快跑、敏捷開發,線上線下協同創造更美好的出行體驗。

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